Un plan para lo que viene después de la tormenta
RedZone Roofing & Restoration repara techos dañados por granizo y tormentas y realiza restauraciones completas en viviendas y edificios comerciales del área metropolitana de Oklahoma City, Madison y el condado de Dane, y Quad Cities en Iowa e Illinois. Las tormentas dañan más que las tejas. También pueden afectar canaletas, revestimientos, ventilas, tapajuntas y ventanas.
Inspeccionamos el techo y el exterior, documentamos con fotos los daños visibles y explicamos las reparaciones o el reemplazo que necesita su propiedad. Si presenta una reclamación, podemos aportar documentación y estar presentes durante la inspección del ajustador. Su aseguradora decide la cobertura; nosotros le ayudamos a comprender el estado de su propiedad y a restaurarla.
Oklahoma: Norman, Moore y el área metropolitana de Oklahoma City se encuentran en una de las regiones con mayor actividad de granizo y vientos intensos del país. Una sola tormenta de primavera puede dañar techos de todo un vecindario. Nuestra guía sobre qué hacer después de una tormenta de granizo o viento en Oklahoma explica lo básico.
Wisconsin: Madison y el condado de Dane reciben tormentas de verano, granizo y vientos fuertes en línea recta. Los daños que pasan inadvertidos en verano pueden convertirse en filtraciones de invierno cuando la nieve, el hielo y los ciclos de congelación y deshielo afectan las tejas rotas o los tapajuntas sueltos.
Quad Cities: Davenport, Bettendorf, Moline, Rock Island y las comunidades cercanas reciben tormentas intensas en primavera y verano, con granizo y vientos destructivos. Luego llegan los fríos inviernos del valle del río Mississippi, que castigan cualquier techo que siga sin reparar.
Señales de daños por granizo
Los daños por granizo suelen ser difíciles de ver desde el suelo. Estas son las señales comunes que buscan los inspectores:
- Abolladuras en metales blandos: canaletas, bajantes, ventilas, tapajuntas y molduras metálicas
- Manchas oscuras o marcas de impacto en las tejas donde se desprendieron los gránulos
- Gránulos acumulados en las canaletas o al pie de las bajantes
- Tejas agrietadas o partidas
- Golpes o grietas en revestimiento, mosquiteros, recubrimientos y molduras
- Marcas de impacto en superficies pintadas, terrazas o equipos de aire acondicionado
Señales de daños por viento
Los daños por viento suelen ser más fáciles de detectar, pero no siempre son evidentes:
- Tejas faltantes o tiradas en el jardín
- Lengüetas de tejas levantadas, marcadas o dobladas, que pueden perder el sellado aunque la teja siga en su lugar
- Tejas de cumbrera faltantes o sueltas en la parte más alta del techo
- Líneas de clavos o capa protectora expuestas
- Tapajuntas, borde de goteo o canaletas doblados o sueltos
- Ramas o escombros sobre el techo y filtraciones nuevas después de lluvia impulsada por el viento
Qué hacer justo después de una tormenta
Cuide su seguridad
Manténgase alejado de cables eléctricos caídos y ramas desprendidas. No suba al techo ni apoye una escalera sobre canaletas dañadas.
Observe desde el suelo
Recorra la propiedad y observe si faltan tejas, hay canaletas abolladas, revestimiento dañado, ventanas rotas o escombros. Tome fotos con fecha desde un lugar seguro.
Proteja el interior
Si está entrando agua, mueva sus pertenencias, recoja el goteo y fotografíe las manchas interiores. Anote cuándo notó la filtración por primera vez.
Evite más daños
Si está entrando agua por el techo, pregunte por protección temporal, como una lona sobre una abertura. Guarde los recibos de cualquier trabajo de emergencia.
Programe una inspección gratuita
Llame a su oficina local de RedZone e indique la fecha de la tormenta y lo que observó. Una inspección profesional documenta lo que se puede ver de cerca.
Comuníquese con su aseguradora
Si planea presentar una reclamación, revise su póliza y pregunte a su aseguradora por el proceso, los plazos y los requisitos.
Inspección de daños por tormenta, documentación fotográfica y visita del ajustador
Durante una inspección de daños por tormenta, revisamos la superficie del techo, la cumbrera, los tapajuntas, las ventilas, los sellos de tuberías, los bordes y las canaletas, además del revestimiento, las ventanas y otros componentes exteriores relacionados con la tormenta. Fotografíamos lo que observamos para que tenga un registro del estado de su propiedad.
Una buena documentación distingue las observaciones de las conclusiones. Una foto de una abolladura o una teja faltante es útil, pero por sí sola no determina toda la extensión ni la causa de los daños. Le diremos a qué zonas pudimos acceder, qué vimos y si algo requiere más evaluación. En reclamaciones comerciales grandes o complejas, eso puede incluir recomendar una inspección de un ingeniero independiente.
Podemos estar presentes durante la inspección del ajustador. Si presenta una reclamación, su aseguradora normalmente enviará un ajustador para revisar los daños. RedZone puede estar presente en esa inspección en todos los mercados que atendemos. Esto nos permite señalar los daños documentados y responder preguntas sobre la construcción, los materiales y el estado del techo.
Para dejar claro nuestro papel: RedZone es un contratista de techos, no un ajustador público. No negociamos su reclamación ni lo representamos ante su aseguradora. Aportamos hallazgos y documentación relacionados con la construcción, y la aseguradora toma su propia decisión.
Cómo suele funcionar el proceso del seguro
Usted presenta la reclamación
El asegurado informa los daños a la aseguradora. Cada póliza tiene sus propios plazos y requisitos de aviso; lea la suya y consulte a su aseguradora.
El ajustador inspecciona
La aseguradora asigna un ajustador para inspeccionar los daños. RedZone puede estar presente y compartir las fotos y los hallazgos que documentamos.
La aseguradora decide
Su aseguradora revisa la reclamación y decide qué cubre su póliza. Se aplican su deducible y las condiciones de la póliza. Ningún contratista puede prometer el resultado.
Revise el alcance
Compare los documentos de la aseguradora con el alcance de construcción escrito. Hable con su aseguradora y con nosotros sobre cualquier diferencia antes de programar el trabajo.
Restaurar la propiedad
Una vez que apruebe el alcance, su gerente de proyecto de RedZone programa el trabajo, protege la propiedad y revisa con usted el resultado final.
Cómo evitar contratistas oportunistas después de una tormenta
Después de una tormenta fuerte de granizo o viento, suelen llegar cuadrillas de fuera a ofrecer servicios de puerta en puerta. Algunas desaparecen al terminar el trabajo y no queda nadie a quien llamar si surge un problema. Estas sencillas verificaciones le ayudan a protegerse:
Pida una dirección local. RedZone tiene oficinas permanentes en 2320 N Interstate Drive, Norman, OK; 1414 MacArthur Road, Suite 322, Madison, WI; y 4900 38th Avenue, Moline, IL.
Verifique la licencia. RedZone cuenta con Oklahoma n.º 80006473, Wisconsin n.º 4228-DCFR, licencia de contratista de techos sin restricciones de Illinois n.º 104.021081 y registro de contratista de Iowa n.º C153162.
Pídalo por escrito. Pida un alcance escrito que incluya los componentes afectados, los materiales y la limpieza, además de una garantía escrita de mano de obra. RedZone ofrece cobertura de mano de obra de 5 años, 10 años y de por vida con el nivel Premium.
Esté atento a las señales de alerta. Desconfíe de quien prometa un techo gratis, ofrezca eximir o pagar su deducible, lo presione para firmar de inmediato o pida pagos grandes antes de empezar. RedZone nunca promete un techo gratis ni ofrece cubrir su deducible, y una inspección no garantiza cobertura del seguro.
Dónde realizamos este trabajo
La restauración por tormentas se coordina desde nuestra Oficina de Norman, OK, nuestra Oficina de Madison, WI y nuestra oficina de Quad Cities en Moline. Atendemos comunidades como Moore, Midwest City, Waunakee y Davenport. Para ver un ejemplo comercial, lea cómo la documentación y una revisión de ingeniería definieron un Proyecto comercial de daños por viento en Norman.
Los daños extensos pueden requerir un reemplazo de techos; los daños aislados pueden requerir solamente reparación de techos. También reparamos daños de tormenta en revestimiento y canaletas.
