Tres paquetes de garantía de mano de obra
El paquete elegido y su contrato firmado establecen la cobertura de mano de obra del proyecto. La cobertura comienza al completarse sustancialmente el trabajo y está sujeta a las condiciones y exclusiones del contrato escrito.
- Standard: 5 años. Cobertura de mano de obra por cinco años desde la finalización sustancial.
- Enhanced: 10 años. Cobertura de mano de obra por diez años desde la finalización sustancial.
- Premium: de por vida. Cobertura de mano de obra mientras el cliente original sea dueño de la propiedad.
Qué cubre la garantía de mano de obra de techos de por vida
Nuestra garantía de mano de obra cubre los defectos directamente relacionados con el trabajo realizado por RedZone durante el período de garantía aplicable. La cobertura de por vida corresponde al paquete Premium y dura mientras el cliente original sea dueño de la propiedad.
La cobertura del producto es independiente. Las tejas, membranas y demás productos se rigen por la garantía de su fabricante. Pregunte por la garantía específica del producto para los materiales en su presupuesto.
Qué se excluye
- Desgaste normal
- Fenómenos meteorológicos y casos de fuerza mayor
- Daños causados por terceros
- Movimiento o asentamiento estructural
- Condiciones preexistentes o incumplimientos de normas de construcción
- Mantenimiento inadecuado o insuficiente
- Componentes que no se reemplazaron durante el trabajo
- Defectos o fallas del fabricante, que corresponden a la garantía aplicable del fabricante
Mantenga su cobertura vigente
El contrato establece que incumplir estas condiciones anula la garantía:
- Mantenga la propiedad.
- Permita un acceso razonable para inspecciones y reparaciones.
- Obtenga la autorización escrita de RedZone antes de que alguien más realice reparaciones o modificaciones.
- Dé a RedZone la oportunidad de inspeccionar y atender el problema.
Cómo informar un problema de mano de obra
Notifíquenos por escrito dentro de 30 días
Notifique por escrito dentro de los 30 días posteriores al descubrimiento de un presunto defecto. Escriba a office@redzoneroofing.com y guarde una copia de la notificación. Una notificación tardía puede resultar en la denegación de la reclamación.
Incluya los detalles
Indique la información de su proyecto y describa el problema. Las fotos tomadas desde un lugar seguro son útiles.
Inspeccionamos
El contrato otorga a RedZone 30 días después de recibir la notificación escrita para inspeccionar el problema.
Solución
Ante un defecto cubierto, RedZone elige entre repararlo o dar una compensación razonable.
Dónde encontrar las condiciones completas
Esta página es un resumen. Su acuerdo firmado contiene la cobertura completa, los procedimientos de reclamación, las soluciones y las limitaciones. El contrato también limita los daños incidentales, consecuentes y especiales en la medida permitida por la ley, y limita los daños a bienes personales por un defecto cubierto a su valor depreciado. Pida a su equipo local la garantía escrita al revisar su reemplazo de techos presupuesto.
Protección de Directorii para proyectos registrados que cumplen los requisitos
RedZone Roofing & Restoration está inscrito en Directorii, una plataforma de contratistas que evalúa a sus miembros y ofrece protección independiente para proyectos registrados que cumplen los requisitos: hasta $30,000 de protección de depósitos y hasta $250,000 de cobertura completa.
El programa requiere un contratista inscrito, una cuenta de propietario al firmar el contrato y el registro del proyecto en Directorii. Directorii brinda la cobertura según sus condiciones, límites y exclusiones actuales. Es independiente de la garantía de mano de obra de RedZone y no es automática para cada proyecto de RedZone. Consulte los detalles actuales de cobertura de Directorii antes de contar con esa protección.
