Qué hacer después de una tormenta de granizo en Oklahoma

Qué hacer después de una tormenta de granizo en Oklahoma: empiece desde el suelo

Cuando pase la tormenta y sea seguro salir, recorra la propiedad y observe desde el suelo. No suba al techo para inspeccionarlo. Los techos mojados, cubiertos de granizo o dañados por viento son resbaladizos, y los materiales deteriorados pueden moverse al pisarlos.

Desde un lugar seguro del jardín o la entrada, anote cualquier cambio evidente: tejas faltantes o levantadas, trozos de tejas en el suelo, canaletas dobladas o desprendidas, bajantes abolladas, mosquiteros rotos, revestimiento dañado o ramas y escombros en el techo. Tome fotos con la fecha registrada en su teléfono. Estas notas ayudan cuando usted contacte al equipo sobre lo que le preocupa.

Una lista rápida para revisar desde el suelo

Ninguna de estas señales demuestra que el techo necesite una reparación específica, pero todas merecen mencionarse al programar una inspección.

• Tejas faltantes, plegadas o levantadas, o gránulos acumulados en las salidas de las bajantes
• Abolladuras o roturas en canaletas, bajantes, ventilas y molduras metálicas
• Revestimiento agrietado, astillado o suelto y mosquiteros de ventanas dañados
• Ramas caídas sobre el techo o apoyadas contra él, y escombros en los valles
• Manchas, goteos o zonas húmedas nuevas dentro de la vivienda
• Daños en cercas, cobertizos u otras estructuras que indiquen la fuerza de la tormenta

Programe una inspección profesional del techo

Una inspección profesional puede identificar daños visibles en el techo y el exterior, y documentar los hallazgos. Al llamar, indique cuándo ocurrió la tormenta y qué cambios ha notado desde entonces. Si ya tiene fotos, compártalas.

RedZone ofrece inspecciones gratuitas de techo a través de nuestra oficina de Norman, que atiende a Norman, Moore, Oklahoma City, Edmond, Mustang, Yukon, Midwest City y las comunidades de alrededor. Cada trabajo de RedZone tiene un gerente de proyecto dedicado, desde la inspección hasta el recorrido final, para que tenga un solo contacto cuando surjan preguntas.

Distinga las observaciones de las conclusiones

Una foto de una marca en una teja o de una lengüeta faltante sirve como documentación, pero por sí sola no determina la extensión ni la causa de los daños. Pida al inspector que explique lo que observó, a qué zonas pudo acceder y si algo requiere una evaluación adicional.

Si entra agua a la vivienda, anote la fecha en que notó la filtración y dónde apareció. Proteja sus pertenencias si es seguro: mueva los muebles, coloque un recipiente y fotografíe la mancha. Estos detalles ayudan a relacionar lo que ocurre dentro con lo que el inspector encuentra afuera. Nuestra guía sobre qué debe explicar una inspección del techo incluye preguntas que conviene hacer.

También ayuda llevar un registro sencillo de la tormenta. Anote la fecha y hora aproximada, lo que vio y oyó —el tamaño del granizo comparado con un objeto conocido, viento sostenido o ramas caídas— y cada llamada de seguimiento que haga. Una lista continua es más fácil de compartir con el contratista y la aseguradora que notas y capturas dispersas.

Si va a presentar una reclamación de seguro

Si hay una reclamación de seguro, consulte con su aseguradora el proceso, los plazos y los requisitos. Ella determina la cobertura y el resultado de la reclamación conforme a su póliza. RedZone es un contratista de techos, no un ajustador público, y no negocia reclamaciones en su nombre.

RedZone puede documentar los daños con fotos, aportar documentación de construcción para su reclamación y estar presente cuando el ajustador inspeccione el techo, para que quien lo revisó pueda explicar sus hallazgos. Obtenga más información en la página de restauración por tormentas y seguros.

Defina claramente el alcance antes de comenzar

Antes de programar el trabajo, pida un alcance por escrito que identifique los componentes afectados del techo y del exterior, los materiales propuestos y el plan de limpieza. La limpieza de RedZone incluye protección de la propiedad, recolección de escombros, barrido magnético de las zonas accesibles y una revisión de calidad por parte del gerente de proyecto.

Si usa su seguro, compare el presupuesto de construcción con los documentos de la aseguradora y converse sobre las diferencias antes de comenzar. Pregunte qué se reparará, qué se reemplazará y qué componentes, como canaletas o revestimiento, forman parte del plan. Si se considera un reemplazo completo, nuestra guía de reparación o reemplazo explica qué comparar.

Los daños por viento merecen la misma atención que los de granizo. El viento fuerte puede levantar tejas y romper el sello entre hileras sin arrancarlas, algo difícil de ver desde el suelo. Si notó tejas que se movían, escombros sobre el techo o corrientes de aire o filtraciones nuevas después de viento fuerte, coméntelo para que la inspección abarque bordes, cumbreras y otras zonas afectadas con frecuencia.

Sus siguientes pasos después de la tormenta